রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Rajabaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
Rajabaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা support@Rajabaji-এ লিখুন, বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ পাঠান
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয়; bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা support@Rajabaji-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

ডিভাইসের ধরন ও সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।